logo
Наши новости

Использование метапрограмм в HR-деятельности

Главная    /    Использование метапрограмм в HR-деятельности
Использование метапрограмм в HR-деятельности

Метапрограммы – фильтры внимания и привычки человека. Как и вид темперамента, они во многом определяют поведение человека и делают его предсказуемым. Конечно, не на 100%, но понимать тяготение человека к тому или иному поведению позволяют. Поэтому во многих направлениях деятельности HRа умение выявлять и влиять на изменение метапрограмм сотрудника является важным и эффективным инструментом.

Любой человек хорошо будет выполнять свою работу, если он «Может» и «Хочет» ее выполнять. Очень мне запомнился такой случай: на вакансию активного продавца пришла девушка, которая хотела изменить свои вид деятельности. Проработав шесть лет секретарем в одной организации, Мария захотела влиять на свою зарплату и больше получать. У нее была очень высокая мотивация («хочет»), но очень низкий показатель «может». Практически полное отсутствие метапрограмм «возможности» и «проактивность» в сочетании с мотивацией «От» и «ориентацией на стабильность» позволяли предсказать высокую напряженность для нее в работе продавца и быстрое падение мотивации. Услышав очередной отказ, Мария расплакалась, поскольку не понимала причин того, что «везде отказывают, хотя вакансий много и говорят, что продавцы очень нужны» (это было еще в докризисные времена). Я не пожалела времени и растолковала девушке ее метапрограммный профиль. Разложив ее производственный потенциал на составляющие части (метапрограммы), мы смогли подобрать такой вид деятельности, в котором она сможет развиваться, но не испытывать такого высокого напряжения от работы. Через некоторое время Мария позвонила мне с благодарностью и рассказала, что устроилась администратором в салон красоты и очень довольна работой.

Этот пример ярко иллюстрирует возможности инструмента «метапрограммы» — он позволяет определить пригодность деятельности для человека, и показать пути развития для сотрудника, если он выбрал не 100% подходящую для себя работу.

Метапрограммы можно менять, но постепенно и не все сразу, поэтому постепенно передвигая сотрудника от одного вида работы к другому, мы можем помочь ему развить практически любой профиль.

Другое направление использования инструмента находится в создании благоприятной атмосферы в подразделении и компании в целом. Часто причины конфликтов, возникающих в переговорах сотрудников обусловлены именно несовпадением метапрограммных фильтров (см. статью о конфликтах), и как показывает опыт, бывает достаточно людям объяснить, в чем они различаются и почему у них возникают трения. Если в компании есть знания о метапрограммных фильтрах – то у людей появляются ресурсы для исправления сложных коммуникативных ситуаций.

И, наконец, то, где метапрограммы чаще всего уже используются – это в мотивации. Но, определяя не только ценности и тип мотивации, а также убедители и наиболее комфортный способ восприятия информации человека, мы можем мотивировать более эффективно.

Литература для изучения метапрограмм

  • Светлана Иванова «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час», «Мотивация на 100%»
  • Майкл Холл «51 метапрограмма»

Карта метапрограмм:

© 2016-2019. Использование материалов без прямой индексируемой ссылки на сайт "Консалт-Ресурс" запрещено.